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    一、微信如何化繁為簡(jiǎn)——“把復(fù)雜的需求抽象為最基礎(chǔ)的脈絡(luò),讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶” 化繁為簡(jiǎn)背后有一整套方法,大部分要靠產(chǎn)品人的經(jīng)驗(yàn),也有一些方法可以總結(jié)出來,比如分類。很多產(chǎn)品都包含了數(shù)百上千項(xiàng)功能,如何在手機(jī)如此小的屏幕內(nèi)讓用戶便捷地找到這些功能,就是分類所要起的作用。  比方說,微信“朋友圈”涵蓋了社交這個(gè)復(fù)雜的主題,囊括了大部分中國(guó)人網(wǎng)絡(luò)社交的活動(dòng),用戶活躍度也很高,每天都有上億張照片上傳,幾億次評(píng)論產(chǎn)生……但其使用仍然非常簡(jiǎn)單。這就需要把復(fù)雜的需求抽象為最基礎(chǔ)的脈絡(luò),把這個(gè)技術(shù)脈絡(luò)用一種用戶覺得很自然的、可接受的行為表達(dá)出來。如果做不到這一步,就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品或功能變得很復(fù)雜。  究竟是靠產(chǎn)品本身驅(qū)動(dòng)用戶還是靠運(yùn)營(yíng)手段去拉動(dòng)用戶?太多人把精力放在后面這個(gè)方向了,做個(gè)產(chǎn)品馬上就通過運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷的方法把用戶拉動(dòng)起來,而我更希望先把產(chǎn)品本身做好,讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶。  在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上,做出一個(gè)產(chǎn)品后必須通過廣告讓用戶感知到它,但互聯(lián)網(wǎng)本身已讓用戶互聯(lián),每個(gè)人都需要在互聯(lián)網(wǎng)上跟朋友交互。因此大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可以利用人與人互聯(lián)的因素,讓用戶產(chǎn)生連鎖反應(yīng),甚至是病毒式、蔓延式的反應(yīng),這會(huì)比花幾個(gè)億去打廣告得到更好的效果。     二、微信是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品——“只有競(jìng)爭(zhēng)才能產(chǎn)生更好的產(chǎn)品,歡迎所有的企業(yè)接入進(jìn)來” 有人認(rèn)為借助壟斷資源或營(yíng)銷資源可以做得更好,這在特定環(huán)境里確實(shí)如此。但互聯(lián)網(wǎng)是公開透明、競(jìng)爭(zhēng)充分的,哪怕一個(gè)很小規(guī)模的產(chǎn)品,都要?jiǎng)?chuàng)造最好的用戶體驗(yàn)才能被接受。如果用戶體驗(yàn)本身做不好,即使短期依靠拉動(dòng)帶來用戶,一旦出現(xiàn)更好體驗(yàn)的產(chǎn)品,用戶照樣會(huì)逃離。  事實(shí)上,騰訊也在和許多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),比如QQ與MSN。微信是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,也許大家只看到微信有強(qiáng)大的資源配合,但并不了解微信本身就是跟QQ競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)的產(chǎn)物,只不過這是一種內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。  如果微信不在騰訊而在其他公司,這種競(jìng)爭(zhēng)依然存在。只有競(jìng)爭(zhēng)才能產(chǎn)生更好的產(chǎn)品。 QQ和微信本質(zhì)上都是IM通訊工具,面對(duì)的目標(biāo)用戶群也很類似。但兩個(gè)產(chǎn)品的立足點(diǎn)有所不同:QQ是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品,而微信是從手機(jī)端原生出的新產(chǎn)品。  在PC時(shí)代,QQ解決了每個(gè)人都可以通過PC聯(lián)網(wǎng)和他人通訊的訴求;在移動(dòng)時(shí)代,這種訴求已經(jīng)擴(kuò)大化了,對(duì)話的場(chǎng)景也改變了。比如,以前兩個(gè)人都要打開電腦都在線上,才能發(fā)生對(duì)話;聊完QQ后大家也通常要說再見,輸入兩個(gè)“8”來表示;但現(xiàn)在手機(jī)是每個(gè)人每天都帶在身上的東西,讓人可以隨時(shí)隨地給朋友發(fā)信息,朋友也可以隨時(shí)回復(fù)消息,不存在聊完的概念。這是一種交流方式的變化。     三、微信生態(tài)：開放還是壟斷?  微信公眾平臺(tái)開放接口,讓任何第三方都可接入進(jìn)來,這是我們最大的開放點(diǎn)。 以前的通訊是覆蓋到人與人,我們希望這種通訊能力也可以覆蓋到企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都有自己的客戶,他們需要一種通訊或者連接的能力,與其消費(fèi)者關(guān)聯(lián)起來,這種關(guān)聯(lián)在以前也可以通過很多方式建立,比如短信、電話,但體驗(yàn)并不好。而微信提供了一種我認(rèn)為是體驗(yàn)更好、內(nèi)容更豐富、交互更多樣化的方式。目前這個(gè)平臺(tái)非常開放,我們歡迎所有的企業(yè)接入進(jìn)來。     四、微信開啟新的生活方式——“我沒有對(duì)微信本身的危機(jī)感,擔(dān)心的是自己建設(shè)得太慢”  如果說原先微信滿足了通訊這個(gè)基本訴求,那么比通訊更底層的就是一個(gè)人的賬號(hào)或者說“ID”。就如同人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有一張身份證,微信的ID可以標(biāo)識(shí)個(gè)體,這個(gè)標(biāo)識(shí)既可以通訊,也可以做其他很多事情。微信可以取代你的錢包。比如ID和銀行卡關(guān)聯(lián)后可以做支付。支付的本質(zhì)是ID的表現(xiàn),所以基于ID做支付是非常自然的過程,也是讓其他支付有很大競(jìng)爭(zhēng)壓力的原因。  電話號(hào)碼曾經(jīng)是一個(gè)身份證之外的個(gè)人ID,也曾經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商最大的資源所在。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)ID可以解決生活中越來越多想不到的問題。比如以前你有一個(gè)餐館的電話,你只會(huì)在需要的時(shí)候打電話過去,功能單一,同樣的場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到微信中后,餐館和個(gè)人可以在公眾號(hào)里進(jìn)行交互,雖然不再需要打電話,但溝通的行為比電話更為豐富。這是新的生活方式、新的潮流。  所以,微信肯定會(huì)涵蓋越來越多層面,當(dāng)然這不會(huì)是一種松散的、雜亂的產(chǎn)品功能聚合。我們不允許微信變成一個(gè)大雜燴、一個(gè)怪物。  說老實(shí)話,我沒有對(duì)微信本身的危機(jī)感,因?yàn)樗€在高速發(fā)展中,發(fā)展道路看不到盡頭。我們擔(dān)心的是自己建設(shè)得太慢了。  當(dāng)然,總有新的產(chǎn)品會(huì)從你意想不到的角度滿足用戶的需求,成為顛覆式的產(chǎn)品,這方面是有危機(jī)的,但很難預(yù)料。     五、微信不是C2C——“仿造別人產(chǎn)品的簡(jiǎn)單拷貝,是很難做成功的”  有人把中國(guó)產(chǎn)品定義為C2C,我不贊同。任何一個(gè)功能或產(chǎn)品都可以找到類似的祖先,這正是人類知識(shí)傳遞的方式,創(chuàng)新也是基于以前的東西做出來的。如何把以前的知識(shí)或前人的積累,恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中,做出滿足當(dāng)前需要的產(chǎn)品,這才是一種創(chuàng)新的能力。  微信的支付、社交,以前都有類似的產(chǎn)品,但如何在微信上找到最適合的形態(tài),這非常困難,反映了做產(chǎn)品的功力。也只有真正做產(chǎn)品的人才知道需要付出多少辛苦,才能做到這一點(diǎn)。比如朋友圈的社交,看上去和facebook、instagram很類似,但朋友圈定義的“私密社交”卻是其他產(chǎn)品從來沒做過的。這讓用戶很有安全感。所以很多產(chǎn)品表面看起來很類似,但本質(zhì)上可以說是完全不同的。真正的C2C,那種仿造別人產(chǎn)品的簡(jiǎn)單拷貝,是很難做成功的。     六、讓海外接受微信——“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是比較領(lǐng)先的,美國(guó)人仍熱衷于發(fā)短信” 目前我們?cè)诤Ｍ庥谐^一億的用戶,但在海外的發(fā)展不像國(guó)內(nèi)那么容易。  我們的目標(biāo)是海外的一些國(guó)家和地區(qū)能夠有大部分人在使用微信,這也是騰訊產(chǎn)品走向國(guó)際的好機(jī)會(huì),在之前我們幾乎沒有看到這樣的機(jī)會(huì)。而這樣的機(jī)會(huì)我認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也就是目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。  從我們的了解來看,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是比較領(lǐng)先的。我們有巨大的人口基數(shù),大量人口又聚居在大城市,智能手機(jī)的普及程度甚至比美國(guó)都高,這使得基于智能手機(jī)的應(yīng)用能夠迅速鋪開。美國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有些落后于中國(guó),比如美國(guó)還沒有一個(gè)類似微信的軟件,美國(guó)人現(xiàn)在仍熱衷于發(fā)短信,所以我相信有巨大的機(jī)會(huì)在等著我們。  海外市場(chǎng)最大挑戰(zhàn):一是環(huán)境的不同,二是社交偏好不太一樣。比方說,我們會(huì)動(dòng)不動(dòng)就拉一大群人進(jìn)來聊天,這種普遍的需求西方人還沒有。此外,讓西方國(guó)家接受一個(gè)中國(guó)產(chǎn)品,有一定文化上的壁壘。但這些挑戰(zhàn)很有意思,也并不是不可克服的,這也是我們需要繼續(xù)努力的原因。

微商是個(gè)熱門話題，在很多微信“大師”口中，微信是一個(gè)化腐朽為神奇的工具。不管是什么產(chǎn)品，只要和微信沾邊，馬上便可以放大曝光，月入十萬或者百萬都不是夢(mèng)想。在這種口號(hào)的鼓動(dòng)下，無數(shù)人奮不顧身的踏入微商的行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。書面上規(guī)劃的美好藍(lán)圖一旦落地，大部分都是“預(yù)料之外”的蒼白。微信，說到底本質(zhì)上先是一個(gè)社交工具，然后才是延伸出來的其他概念?，F(xiàn)在官方雖然在大力推動(dòng)電商的概念，但不管是給京東還是大眾點(diǎn)評(píng)的引流也好，自身的微信小店業(yè)務(wù)也好，都處在一個(gè)平臺(tái)剛剛萌生的階段，距離真正的爆發(fā)壯大期尚還遙遠(yuǎn)。更何況和當(dāng)初的淘寶相比，微信電商想要得到真正的發(fā)展，仍然面臨著許多前所未有的難題。 微信電商之殤微信之所以要拓展電商概念，是基于其已經(jīng)超過6億的用戶基礎(chǔ)，以及騰訊想要打造微信生態(tài)圈的野心。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超PC互聯(lián)網(wǎng)，電商的移動(dòng)化也被認(rèn)為是個(gè)必然的趨勢(shì)。坐擁移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的一個(gè)入口，做電商的思路本身并無問題，但正因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的不同，目前的微信電商開展并不算順利。要說目前微信在電商方面最大的動(dòng)作，第一要數(shù)在“發(fā)現(xiàn)”給京東開通的購(gòu)物入口，其次就是微信小店的推出，以及多次搞的發(fā)紅包促銷活動(dòng)。發(fā)紅包的病毒式促銷活動(dòng)，曾經(jīng)一天給京東在移動(dòng)端份額提高5個(gè)百分點(diǎn)，其威力不可違不強(qiáng)大，后來蘇寧等電商也紛紛跟進(jìn)。但作為一個(gè)首先是溝通定位的工具，這種短時(shí)性的活動(dòng)不可能持續(xù)、頻繁的推出?！鞍l(fā)現(xiàn)”頻道上的購(gòu)物入口，位置極其有限，目前流量是完全被京東壟斷，和其他微信電商企業(yè)基本沒多大關(guān)系。說起來，微信想要做電商平臺(tái)，最終重頭戲還是在微信小店以及現(xiàn)在眾多基于朋友圈和第三方電商服務(wù)（比如微店）而野蠻生長(zhǎng)的草根電商身上。但是不管是微信小店，還是通過朋友圈電商，到目前為止都面臨一些同樣的難題。這些難題得不到解決，微信就很難真正成長(zhǎng)為好的電商平臺(tái)。 1、缺乏流量引導(dǎo)機(jī)制大南曾經(jīng)打過一個(gè)比方，如果說傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)是一張密密麻麻相連的絲網(wǎng)，那么微信就像是一個(gè)又一個(gè)的“孤島”，彼此之間并無明顯的方式連接。也就是說，每一個(gè)微信號(hào)發(fā)布的產(chǎn)品和信息，都是和外界孤立的，只能夠被少數(shù)關(guān)注者（或者是好友）看到。在PC互聯(lián)網(wǎng)上，基于超鏈接技術(shù)，誕生了偉大的搜索引擎，讓信息的獲取變得前所未有的便捷。而“開放”和“搜索”的概念也變得愈發(fā)深入人心。在這樣的大背景下誕生的淘寶等電商平臺(tái)，由內(nèi)到外都能看到很多有利于用戶以最便捷的形式獲取產(chǎn)品信息的技術(shù)。不管是目錄檢索還是關(guān)鍵詞檢索，只要用戶明確了自己的需求，總能在最短的時(shí)間內(nèi)找到想要的信息?；谶@些技術(shù)，還誕生諸如直通車、廣告位等為店鋪引流的有效工具，讓商戶能夠根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)和推廣策略。與之相反，微信電商是基于完全不同的規(guī)則和玩法誕生的商業(yè)模式。到目前為止，微信并沒有一個(gè)聚合所有商戶的頁面，也沒有一套完善的產(chǎn)品、店鋪挖掘系統(tǒng)。對(duì)于新開的一家店鋪來說，吸引客戶和流量的手段非常缺乏，主要仍然依賴于外部的引流。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，在淘寶網(wǎng)上，我要購(gòu)買一部iPhone6，那么我只要搜索iPhone6，很容易就能找到無數(shù)提供該產(chǎn)品的商家。但是在微信上，目前這一購(gòu)物基本的功能都是沒有的。你只有明確知道了哪家店鋪有iPhone6銷售，并且關(guān)注了它的微信公眾號(hào)，才能夠進(jìn)行購(gòu)買。也很難在不同店鋪之間進(jìn)行篩選和比較。這樣就帶來一個(gè)問題：一個(gè)新的店鋪非常難發(fā)展起來?？v觀現(xiàn)在的微信小店和其他形式的微信電商，能發(fā)展起來的無非幾種情況：要么品牌或者店鋪已經(jīng)有一定的影響力，把其他平臺(tái)上的資源導(dǎo)入到微信；要么花大價(jià)錢通過各種形式購(gòu)買內(nèi)外部的流量；要么就是廣招代理的形式，用人肉的方式擴(kuò)大影響力。不管是哪一種，顯然和草根都不沾邊，是實(shí)力玩家的游戲。但是對(duì)微信來說，既然要做平臺(tái)，不可能里面只有少數(shù)的幾個(gè)玩家。足夠的基數(shù)才能讓平臺(tái)塑造真正的生態(tài)?，F(xiàn)在微信顯然也注意到了這一問題，一方面是加強(qiáng)了微信內(nèi)部的搜索功能，另一方面是推出了流量主和廣告主業(yè)務(wù)，在一定程度上解決了引流問題。但是和成熟的電商平臺(tái)相比，產(chǎn)品和店鋪信息的獲取仍然相差較遠(yuǎn)。 2、缺乏店鋪信譽(yù)和比較機(jī)制電商購(gòu)物，和線下購(gòu)物相比很大一點(diǎn)不同就是買家看不到真實(shí)的產(chǎn)品，只能通過圖片來進(jìn)行比較和作決定。但是因?yàn)閳D片又很容易造假，所以淘寶這種C2C平臺(tái)，經(jīng)過多年時(shí)間積累，發(fā)展出了一套完善的店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制，為買家購(gòu)物決定提供重要的參考信息。這種機(jī)制，主要包括店鋪評(píng)分、等級(jí)、買家的評(píng)論等等。目前，微信小店并無類似淘寶的這種店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制，也無商品、店鋪的評(píng)論功能。和PC互聯(lián)網(wǎng)相比，孤立的情況讓微信店鋪的信息變得愈發(fā)不透明、不對(duì)等。一方面買家很難在不同的微信店鋪之間進(jìn)行比對(duì)，另一方面買家也很難對(duì)店鋪本身的信譽(yù)、品質(zhì)情況進(jìn)行鑒定。這種情況下，有很大一部分買家會(huì)選擇猶豫退縮，最終作出購(gòu)物決定的人，要么基于對(duì)品牌的信賴，要么基于對(duì)朋友的信賴。這種購(gòu)物行為，消費(fèi)的是人級(jí)關(guān)系和品牌信譽(yù)，一旦產(chǎn)品有問題，店鋪和客戶之間的關(guān)系就會(huì)破裂。最近，屢屢爆出網(wǎng)友在朋友圈購(gòu)物買到假貨的情況，因?yàn)橘u家經(jīng)常又是親朋好友、熟人，結(jié)果變得非常尷尬，根源就在于這種產(chǎn)品、店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制的缺乏?；谏鲜龇治龅脑?，微信電商目前仍然是一個(gè)偽命題，或者說，只是個(gè)曲高和寡，適合巨頭玩耍的游戲。但是如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，微信作為電商平臺(tái)，也有它自身的優(yōu)勢(shì)。如果能緊緊抓住這些優(yōu)勢(shì)，并且隨著微信電商平臺(tái)的不斷發(fā)展和完善，微信電商也并非完全不能玩。 微信電商的優(yōu)勢(shì)1、微信是一個(gè)非常好的客戶維護(hù)工具微信的公眾平臺(tái)，或者很多第三方開發(fā)的平臺(tái)都集成了簡(jiǎn)單的ERP功能，能夠非常方便的對(duì)客戶進(jìn)行分組管理，再加上其實(shí)時(shí)溝通的屬性，相當(dāng)于為微信電商提供了一個(gè)最好的移動(dòng)端客戶維護(hù)工具。只要客戶關(guān)注了微信公眾號(hào)，或者在微信小店購(gòu)買了產(chǎn)品，這個(gè)客戶就會(huì)成為ERP中的一份子，賣家和客戶之間就建立起了雙向、持久的連接關(guān)系。通過實(shí)時(shí)溝通、文章推送等功能，微信電商可以用各種方法維護(hù)客戶，使其成為粘性最強(qiáng)、二次購(gòu)買率最高的電商模式。2、微信是一個(gè)很好的媒體平臺(tái)和淘寶等電商平臺(tái)最大的不同之處在于，微信還是一個(gè)具有媒體屬性的工具。通過文章推送功能，或者是二次開發(fā)的微官網(wǎng)，賣家可以將各種文章、產(chǎn)品信息定時(shí)推送給客戶，持續(xù)產(chǎn)生影響力。如果內(nèi)容的質(zhì)量比較高，經(jīng)過適當(dāng)引導(dǎo)后還能引起關(guān)注者廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，為公眾號(hào)和店鋪帶來大量的新粉絲。在這個(gè)層面上說，微信的電商模式相當(dāng)于是一種“媒體電商”，如果經(jīng)過良好的策劃，會(huì)誕生出很多不同于傳統(tǒng)淘寶店的模式，玩法更加豐富，吸引力更強(qiáng)。3、微信是一個(gè)適合“群體銷售”的平臺(tái)和其他社會(huì)化媒體不同，微信是一種強(qiáng)關(guān)系的社交媒體，上面的好友大部分都是生活、工作上的熟人。從影響力和信任度來說，微信用戶對(duì)其好友的程度應(yīng)該是遠(yuǎn)比其他社交媒體大的。這樣就帶來一個(gè)好處，如果賣家在微信上成功開發(fā)了一個(gè)客戶，如果經(jīng)過合適的引導(dǎo)，甚至可以帶起他身邊一群客戶。都說物以類聚，人以群分。以生活、工作、興趣等圈子分類的人群，不少人群都有些共同的需求，而強(qiáng)關(guān)系的存在讓客戶引導(dǎo)身邊的人進(jìn)行相同屬性的消費(fèi)變得更加容易。所以，微信是一個(gè)適合“群體銷售”的平臺(tái)，特別適合針對(duì)某一類特定人群的精準(zhǔn)化營(yíng)銷?？偟膩碚f，我們沒有必要神話微信這個(gè)工具。它有其優(yōu)勢(shì)，也有其缺點(diǎn)，只是電商的平臺(tái)之一。對(duì)電商人來說，切不可以抱著“一夜暴富”的心態(tài)去看待這個(gè)平臺(tái)，更重要的，還是扎扎實(shí)實(shí)的去研究這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)，挖掘出更多創(chuàng)新的玩法。

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對(duì)于如今的時(shí)代人們的審美發(fā)生著質(zhì)的變化，不只是衣著的打扮和美容的熱潮。我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的瀏覽習(xí)慣也貼近生活，比如我們?yōu)g覽信息時(shí)不是打開PC端查看近幾天的資訊，而是隨時(shí)打開自己手機(jī)無處不在的查看最新資訊。對(duì)于這樣的情況我們作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)建設(shè)人員應(yīng)該知道什么樣得的頁面供用戶瀏覽和喜歡?，F(xiàn)在我們就來探討如何運(yùn)用一些手段讓用戶覺得有吸引力。1.差異化設(shè)計(jì)符合我們說的“簡(jiǎn)潔界面”“視頻代替文本”設(shè)計(jì)方式。吸引用戶群體去追尋那份最初使用的心動(dòng)感，再通過創(chuàng)新理念為用戶塑造了專屬的個(gè)性，這樣在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出就簡(jiǎn)單多了。Clear 出色的手勢(shì)操作令人印象深刻。和Any.do相比，Clear不僅有著更優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)，而且還有比Any.do多得多的手勢(shì)操作方式。Clear不但可以拖拽任務(wù)、滑動(dòng)完成任務(wù)，同時(shí)還可以通過兩個(gè)手指操作上下級(jí)界面、向左滑動(dòng)刪除任務(wù)、中間添加任務(wù)等。幾乎所有的操作都可以通過滑動(dòng)完成，讓用戶無需一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)擊，減少了點(diǎn)擊數(shù)，也讓用戶做事更有效率。2.情趣化設(shè)計(jì)加入詼諧的幽默語言，讓用戶感覺到與很新奇，愿意很積極地去完善資料。這樣多數(shù)用戶會(huì)覺得非常有趣，正面情緒完全被調(diào)動(dòng)起來。相比以前的簡(jiǎn)單枯燥的提示更易讓用戶接受。如果你的設(shè)計(jì)無法吸引用戶注意力，無法讓用戶覺得有意義或印象深刻。那么加一點(diǎn)幽默吧，它能使交互更人性化，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生許多積極的心理效應(yīng)。這樣的話我們讓用戶更加愿意用我們的設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。3.設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于一些產(chǎn)品加入獎(jiǎng)勵(lì)元素很重要，就像微博它是一種把獎(jiǎng)勵(lì)帶入驚奇中的產(chǎn)品：我們?yōu)槭裁磿?huì)經(jīng)常沉迷在微博中，原因很簡(jiǎn)單。如果我因?yàn)殛P(guān)注我感興趣的消息，等待我關(guān)注的最新消息。但是通常會(huì)參雜一些不相干的內(nèi)容，但可能接下來會(huì)發(fā)兩條我真正關(guān)注的話題。如果我不繼續(xù)跟蹤信息，我可能會(huì)錯(cuò)過一些有用的信息。這種可變獎(jiǎng)勵(lì)真得很管用，或者對(duì)個(gè)人來說很重要，讓人很難從無窮無盡的微博信息流中抽身。4.制造興奮點(diǎn)將一種新想法與你已經(jīng)形成的關(guān)于這個(gè)世界的心理模型關(guān)聯(lián)起來時(shí)。例如：你可以利用肢體模式的能力去為你的設(shè)計(jì)制造興奮點(diǎn)。其實(shí)通過碰撞以外的途徑也是可以傳輸信息，圖片的。但這并不是產(chǎn)品真正的目的，目的是讓你能夠體驗(yàn)碰撞的興奮感，花更多時(shí)間去使用這款產(chǎn)品所具有的特色功能，讓用戶獨(dú)自攻破所獲得的喜悅能創(chuàng)造出更好的體驗(yàn)。5.鼓勵(lì)用戶探索因?yàn)樵谖宜篮臀蚁胫赖臇|西之間存在空缺，設(shè)計(jì)中可巧用這個(gè)空缺給用戶制造神秘感，你要設(shè)法將已知的信息轉(zhuǎn)換能某種謎題，鼓勵(lì)人們?nèi)ミM(jìn)行探索。鼓勵(lì)人們通過點(diǎn)擊樓層，鼠標(biāo)劃過樓層去發(fā)現(xiàn)和尋找各個(gè)店鋪的名稱。而不是將所有的樓層信息全部展現(xiàn)，用戶需要去查找想知道的未知的信息，必然會(huì)積極去體驗(yàn)這種查找的過程。6.讓用戶表現(xiàn)自己不知道大家喜不喜歡旅游的時(shí)候拍照留下自己最美好的回憶。反正我和我的小伙伴們真的挺喜歡的。而對(duì)于這個(gè)我需要說說大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)了。網(wǎng)站上公布和贊美用戶的獨(dú)特評(píng)價(jià)，給予用戶個(gè)性化推薦等等，使自我表現(xiàn)成為用戶體驗(yàn)的一部分這成為大紅點(diǎn)評(píng)的一大特色。正因?yàn)檫@樣的個(gè)性化和大眾分享的喜歡，為網(wǎng)站聚集了更多的人氣。粘性就是不斷的讓用戶感到喜悅和興奮，通過你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些目的是可以達(dá)到最高效率的設(shè)計(jì)的。

企業(yè)網(wǎng)站僅僅給用戶一個(gè)展示產(chǎn)物的渠道，營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站會(huì)從哪些方面來做呢？1、企業(yè)網(wǎng)站便是曩昔一個(gè)最基礎(chǔ)的展示渠道，有公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)物展示，接洽我們等2、而營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站是從客戶的網(wǎng)站定位，紅利形式，關(guān)鍵詞定位，等方面來停止闡述的3、有差異于傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站策劃人員會(huì)先闡發(fā)客戶今朝市場(chǎng)的定位產(chǎn)物的上風(fēng)等方面停止全方位的跟客戶交換，再開始制作網(wǎng)頁4、制作過程當(dāng)中，網(wǎng)站建設(shè)更需要相符查找引擎的查找規(guī)則和人的用戶領(lǐng)會(huì)