一、管理層的思維
雖然現在越來越多企業(yè)設立了新媒體這個部門,但是很多企業(yè)經常有以下兩種情況:
1.是根本就沒有重視新媒體,不愿意花錢在里面,只需要日常的一個維護,發(fā)發(fā)新聞稿就可以了,但做任何事情都是一樣的,你認真對待它,它才會認真對待你,你不重視它,又怎么做好呢?
2.是想重視新媒體但又不懂新媒體,可又喜歡瞎摻和。亂制定一些所謂KPI,或者動不動就要求轉化,發(fā)一篇軟文能帶來多少銷售額,給執(zhí)行的人增加了壓力不說,有時候還總添亂。比數據更重要的,是運營的思維,從整體的全局看,不能急于求成,追求一時的數據。在這個充滿套路和被套路的世界,若想讓別人按照你設定的路線去行走,就得提高你的格局。而提高格局的方式,就是多看,多聽和多想。
二、企業(yè)號的定位
定位決定你內容的方向,企業(yè)號沒有一個明確的定位是個大忌,越細越好,電商運營和女裝電商運營差距很大,覆蓋面太多等于沒有定位。找對人,說對話,辦對事,這是新媒體運營的三部曲,第一步找對人,其實就是指的定位。
首先你可以做一些調研及整理一些行業(yè)數據及各項指數,比如從性格、年齡、經濟收入、工作、地域、愛好等方面做出自己受眾的人群畫像,然后再根據畫像及其他維度決定你公眾號的最后定位。
三、內容質量差
在內容同質化的今天,我們身邊充斥著大量的重復信息,一個熱點可以被無數個企業(yè)拿來借鑒和炒作。但言之無文,行而不遠,我關注過很多企業(yè)的賬號,閱讀量幾十,一百的非常多,也許我的說直接,可以會傷到某些運營者的心。
但是不好意思,若你沒有持續(xù)有價值的內容輸出,只是簡單的追隨熱點,沒有打動粉絲的觀點,我建議還是放棄訂閱號吧。專心做好服務,不然浪費人力,物力,財力,也沒有什么太大的價值。
四、不會運營推廣
我見過很多企業(yè)會認為一個人就可以負責企業(yè)所有新媒體平臺,或者兩個人按照平臺,你負責喂信,他負責微博這樣分配,不給預算和資源,每天就是不斷轉(chao)載(xi),拼湊發(fā)布混日子了事。
他們才不管什么內容運營、活動運營、用戶運營;也不會去考慮什么平臺適合發(fā)布什么樣的內容,理性的語言還是感性的語言;更不會去考慮什么時間發(fā)好,什么時間發(fā)送差;
記得以前在知乎看過過一句話,新媒體這個崗位也如其他所有崗位一樣,金字塔結構。底層的人多,能做到頂尖的人少。你們只看到了一將功成,卻沒看到萬骨枯。我們總是說的很多做的很少,看到的很多卻不深入探討。
總之,認真跟做好是兩碼事,懂的多不一定就做的好,若總是吃力不討好,先靜下來思考到底是哪里出了問題,別總是摔了跟頭才知道反省。
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