當(dāng)下的生活,已然是離不開手機,也離不開手機App。我們衣、食、住、行、“曬”等每一個環(huán)節(jié),都有著手機App的影子。
然而,App并沒有因此而獲得人們交口稱贊,甚至存在一些不良狀況。飽受詬病且時有發(fā)生的惡意吸費以及泄露隱私信息就是最為典型的例子。因此,生活在移動互聯(lián)網(wǎng)世界里的人們對手機App的警惕性和挑剔度越來越高,管理部門對App的監(jiān)管也越來越嚴(yán)。近日,工信部發(fā)布《移動智能終端應(yīng)用軟件(App)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》并公開征集意見,其中明確要求,手機生產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得強行捆綁無用應(yīng)用軟件、不得通過技術(shù)手段在后臺強制開啟應(yīng)用軟件。而且,手機生產(chǎn)商和服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的其他App軟件可卸載。對于手機App而言,誰能提前一步、率先進(jìn)入手機商店,誰就獲得了競爭的領(lǐng)先優(yōu)勢。因此,千方百計預(yù)裝在手機上就成了非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。被要求“可卸載”,無疑大大降低了預(yù)裝這一渠道的含金量。此時,手機App之間的競爭非但不會緩和,反而會變得更激烈。因為預(yù)裝的路子受影響后,其他的可選擇的路上會“堵車”。
哪里來的App
不論是當(dāng)下的工作還是生活,我們都已習(xí)慣應(yīng)用手機App。其迅猛發(fā)展離不開智能手機、人口紅利、互聯(lián)網(wǎng)思維這三大要素。智能手機的快速增長直接帶來了應(yīng)用的爆炸式增長,特別是超5億的手機網(wǎng)民更是助推了App的行程。當(dāng)然,以“爆”、“曬”、“搶”等為顯著特征的互聯(lián)網(wǎng)生活方式的漸行漸深,更是從深層次上增加了對手機App的需求進(jìn)而帶動了其發(fā)展。
App進(jìn)入手機的渠道多種多樣。當(dāng)下,手機App數(shù)量空前,用戶也是不斷增長。以音樂App為例,其用戶規(guī)模都超3億。海量的需求,海量的應(yīng)用,海量的產(chǎn)品,在這種情況下,手機App生死存亡的關(guān)鍵就在于如何進(jìn)入然后牢牢地“綁在”用戶手機上。常見的方式有預(yù)裝、應(yīng)用商店下載、推薦鏈接安裝以及隱蔽隱藏進(jìn)入等方式,預(yù)裝與應(yīng)用下載是主要渠道。雖然手機App進(jìn)入手機的方式有好幾種,但并沒有哪一種敢保證其能在用戶的手機上“穩(wěn)坐釣魚臺”,所有手機App都不得不面對同樣一個結(jié)果:被用戶卸載。一旦被卸載,一切重歸于零。
能生產(chǎn)App者越來越多。研發(fā)手機App起初是高技術(shù)含量的項目,目前幾乎是沒有多大門檻了?;ヂ?lián)網(wǎng)公司會開發(fā),各個單位為了管理需要也會開發(fā),傳統(tǒng)的實體店為了應(yīng)對競爭也會上線手機App,美國的實體店就想借助手機App來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。手機App不光其應(yīng)用、功能、種類是喜聞樂見,就連其研發(fā)上線在一定程度上也是輕而易舉之事。
哪里去的App
不管是途徑競爭的壓力,產(chǎn)品數(shù)量競爭的壓力,還是用戶個性化挑剔性需求方面的壓力,手機App的競爭越來越激烈是一種必然,更何況手機App在競爭的過程中出現(xiàn)了一些問題,更是加劇了競爭程度。第一,相似程度高,同類同質(zhì)甚至同款的現(xiàn)象比較常見,甚至導(dǎo)致手機App泛濫。第二,隱私保護(hù)難,在用戶對隱私保護(hù)的要求愈來愈強烈的情況下,有些手機App不惜鋌而走險,致使用戶隱私信息泄露。第三,可替代性強,同一種需求有多種手機App可滿足,而且許多款手機App可以被一款用戶規(guī)模大的App功能所替代。
雖然有壓力有問題,但是手機App依然有前途。據(jù)分析,手機App發(fā)展當(dāng)前還處于上升期,并沒有進(jìn)入到成熟期,更沒有到衰退期。那么,面對問題與壓力,手機App該怎么辦?
創(chuàng)新發(fā)展。在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新以及布局互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下,創(chuàng)新將是企業(yè)、產(chǎn)品走出困境走向未來的重要途徑。手機App更需要創(chuàng)新,這不僅是技術(shù)開發(fā)商的創(chuàng)新,更要在產(chǎn)品的定位、用戶需求的挖掘、商務(wù)模式的構(gòu)建等多方面進(jìn)行探索。比如最近汪峰投資的“野馬現(xiàn)場”就是因為這個App探索和強調(diào)了“現(xiàn)場”得以在諸多的音樂App中成為亮點。
裙帶生存。在流行跨界的環(huán)境下,光靠一款手機App盈利的難度是越來越大,機會是越來越小。在這種情況下,就需要強強聯(lián)合,通過一種優(yōu)勢的極致發(fā)揮,鑄造App的競爭優(yōu)勢,再形成優(yōu)勢互補,相形益彰。比如QQ憑借其龐大的用戶群優(yōu)勢就帶動了海量的QQ音樂用戶,大銀行憑借其規(guī)模龐大的用戶群維系了其App的穩(wěn)定。
吸附周圍。單純功能的手機App的路是越來越窄,當(dāng)前的手機App流行“一專多能”的功能界面,依靠一種核心功能打動用戶,然后通過附加的功能取悅于用戶,同時通過附加功能打擊競爭對手。比如典型的微信等社交App,靠即時通信的核心功能獲得海量用戶群體,再通過“搶紅包”、生活服務(wù)、游戲等諸多吸附與兼并功能,牢牢抓住用戶的手,當(dāng)然在此過程中那些主攻游戲等類型的App就顯得“很受傷”了。
輔助角色。從整體扮演的角色上來看,手機App的發(fā)展經(jīng)歷了從“主演”到“配角”的過程。早起的App不僅可以賺錢更可以借助廣告等拓展其他業(yè)務(wù),但當(dāng)前很多的手機App盈利空間越來越緊,光靠一款手機App“闖天下”的日子幾乎不存在了。隨著產(chǎn)業(yè)融合、企業(yè)跨界、行業(yè)跨界、功能兼并以及發(fā)展多元等要素的變化,手機App更多的功能將會轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)的輔助角色上。比如,一家企業(yè)開發(fā)了手機App,并不是靠它賺錢,而是為了方便客戶,為了不輸給競爭對手,賺錢的事情另擇他途。
總之,對手機App需求量大、產(chǎn)品多、競爭激烈,在這種情況下以滿足用戶需求為核心的創(chuàng)新發(fā)展、“抱團(tuán)”發(fā)展以及準(zhǔn)確定位則是其“鯉魚跳龍門”的好方子。